Veelgestelde vragen

Op werkdagen voor 23:30 besteld, morgen in huis

Gratis verzenden vanaf € 100,-

Altijd gratis retourneren

Veilig betalen via o.a. Ideal, Afterpay, Paypal etc.

INFORMATIE

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn producten omruilen en een ander artikel bestellen?

Stuur de producten die je niet wilt retour (mits ongeopend en gebruikt) en plaats een nieuwe bestelling. Je kunt bij Speedcube.nl gratis retourneren en je krijgt je geld terug op dezelfde manier als dat je bij ons betaald hebt.

Kan ik de producten ook afhalen of bekijken?

De producten kunnen niet worden afgehaald of bekeken (geen fysieke winkel).

Mijn pakket is niet op tijd geleverd, wat nu?

Onze pakketten worden met zorg overgedragen aan de post. Zij doen er alles aan om de pakketten op tijd te leveren. Mocht dit niet het geval zijn kan u contact met ons opnemen. (Bij het niet op tijd bezorgen is Speedcube.nl niet aansprakelijk, na het overdragen ligt dit in handen van de vervoerder).

Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?

Nee de geplaatste bestelling wordt direct verwerkt en verzonden.

Welke klachten worden niet vergoed?

Bij alle geopende verpakkingen, waarvan het plastic folie is verwijderd (niet in alle gevallen) en bij alle gebruikte producten. Alleen garantie op fabrieksfouten. Dus niet bij het tegenvallen of niet lekker draaien van het product!

Ik heb een artikel ontvangen en nu is het afgeprijsd, heb ik recht op verrekening?

Je hebt helaas geen recht op teruggaaf van het prijsverschil.

Mijn track en trace data werkt niet, wat nu?

Het kan soms iets langer duren voor de code actief is. Mocht deze na 23:30 uur nog niet zichtbaar zijn kunt u een mail sturen naar info@speedcube.nl

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Doorgaans staat het bedrag binnen 5 werkdagen weer op uw rekening.

Zijn de artikelen bij jullie op de webshop inclusief BTW?

Zeker! Al onze producten zijn inclusief 21% BTW.

Welke garantie bieden jullie aan?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Zijn de eventuele extra kosten van een betaalmethode hoger dan de daadwerkelijk kosten?

Nee, wij berekenen geen kosten door aan de klant voor een betaalmethode.

Klantenservice

Heb je een vraag en staat deze niet bij veel gestelde vragen? Neem dan gerust contact met onze klantenservice op.
We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00. Je kunt ons bereiken zowel per e-mail als telefonisch.

T. +31 (0)85 040 76 92
E. info@speedcube.nl

Heb je een vraag en staat deze niet bij veel gestelde vragen? Neem dan gerust contact met onze klantenservice op.We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00. Je kunt ons bereiken zowel per e-mail als telefonisch.T. +31 (0)85 040 76 92 E. info@speedcube.nl