Verzenden

Bestellen en bezorgen
Wat leuk dat je bij ons wilt bestellen! Wij willen het dan ook zo aangenaam mogelijk maken. Als je de bestelling plaatst, ontvang je van ons een Track & Trace code. Hiermee kun jij je pakketje volgen en weet je dus precies wanneer je deze kunt verwachten. Wij hebben een goede overeenkomst met PostNL, dus zij zullen ervoor zorgen dat jij je pakketje op tijd ontvangt. In het bestelproces kun je aangeven wat er met je pakketje mag gebeuren als je toch niet thuis bent. Dit kan zijn dat we het bij de buren afleveren, dat het nogmaals wordt aangeboden of dat je het liever bij een afhaalpunt wilt ophalen.

Besteld in het weekend?
Dan zal het iets langer duren voordat jij je pakketje ontvangt. Alleen op werkdagen geldt ‘voor 23.30 besteld, morgen in huis’. Als je een bestelling op zaterdag of zondag plaatst, zal deze maandag worden verwerkt en verzonden. Dit betekent dat jij je pakketje dinsdag zult ontvangen.

Adres verkeerd ingevuld?
Daar kunnen wij helaas niks meer aan doen. Ons bestelproces is volledig geautomatiseerd, zodat wij het pakketje zo snel mogelijk kunnen afleveren. Mocht er toch iets fout zijn gegaan tijdens het invullen van je adres en wordt het pakketje als retour afzender naar ons teruggestuurd, dan mogen wij daar de verzendkosten voor in rekening brengen. Het opgeven van het juiste afleveradres is de verantwoordelijkheid van de klant. Het gaat in dit geval namelijk niet om een retourzending in het kader van bedenktermijn. Dit is door de jurist van Thuiswinkel.org uitgezocht.

Hoe werkt het bestellen bij ons: