RÜCKSENDUNGEN

Unser Rückgabeservice gilt für Produkte, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden. Die Bedingungen, die eine Rückgabe erfüllen muss, lauten wie folgt:

• Das Produkt ist vollständig, im Originalzustand und unbeschädigt.
• Das Produkt ist mit Originaletiketten, -aufklebern und/oder -anhängern versehen.
• Das Produkt befindet sich (sofern möglich) in der unbeschädigten Originalverpackung.

Rücksendungenbei
Ist deine Bestellung nicht nach deinen Wünschen? Das ist natürlich immer ärgerlich! Wir möchten das Problem schnell für dich lösen. Du kannst ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass dein Rücksendeetikett nur 30 Tage nach Lieferung gültig ist; andernfalls kann das Produkt nicht zurückgeschickt werden. Wir berechnen3,95 € Rücksendekosten. Melde deine Rücksendung gemäß dem Rücksendeverfahren an, zahle anschließend 3,95 €, um das Rücksendeetikett herunterzuladen, und sende das Paket an uns zurück.

Rücksendung ohne Etikett
Bei uns musst du kein Rücksendeetikett ausdrucken! Sobald deine Rücksendung angemeldet ist, erhältst du ein Rücksendeetikett an deine E-Mail-Adresse. Dieses kannst du einfach auf deinem Smartphone vorzeigen, wenn du das Päckchen an einer PostNL-Annahmestelle abgibst. Das spart Papier und Ärger 😉

Mit Mengenrabatt bestellt?
Hast du vor dem 1. November 2026 mit Mengenrabattbestellt und sendest du einen Teil der Ware zurück? Dann berechnen wir den Rabatt neu für die Produkte, die du behältst.

Beschwerde
Müssen Sie Produkte aufgrund eines Fehlers oder Mangels unsererseits zurücksenden? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte zunächst an unseren Kundenservice unter [email protected] 

Womit können wir dir noch weiterhelfen?