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Bestellung und Lieferung
Schön, dass du bei uns bestellen möchtest! Wir möchten dir den Bestellvorgang daher so angenehm wie möglich gestalten. Unsere Standardversandkosten betragen 4,95 € innerhalb der Niederlande. Am Ende dieser Seite findest du eine Tabelle mit allen weiteren Versandkosten. Sobald du die Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns einen Track & Trace-Code. Damit kannst du dein Päckchen verfolgen und weißt somit genau, wann du es erwarten kannst. Wir arbeiten eng mit PostNL zusammen, sodass diese dafür sorgen, dass du dein Paket pünktlich erhältst. Im Bestellvorgang kannst du angeben, was mit deinem Paket geschehen soll, falls du doch nicht zu Hause bist. So können wir es beispielsweise bei den Nachbarn abgeben, es erneut zustellen lassen oder du kannst es lieber an einer Abholstelle abholen.

Hast du am Wochenende bestellt?
Dann dauert es etwas länger, bis du dein Paket erhältst. Nur an Werktagen gilt: „Vor 23:30 Uhr bestellt, morgen geliefert“. Wenn du eine Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgibst, wird diese am Montag bearbeitet und versandt. Das bedeutet, dass du dein Paket am Dienstag erhalten wirst.

Adresse falsch eingegeben?
Leider können wir daran nichts mehr ändern. Unser Bestellvorgang ist vollständig automatisiert, damit wir das Päckchen so schnell wie möglich zustellen können. Sollte beim Eingeben deiner Adresse dennoch ein Fehler unterlaufen sein und das Päckchen als Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, sind wir berechtigt, die Versandkosten dafür in Rechnung zu stellen. Die Angabe der richtigen Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Kunden. In diesem Fall handelt es sich nämlich nicht um eine Rücksendung im Rahmen der Widerrufsfrist. Dies wurde vom Rechtsberater von Thuiswinkel.org geprüft.

So funktioniert die Bestellung bei uns: