ÜBER UNS

So hat alles angefangen… speedcube.nl war geboren! Dieser Webshop entstand rein aus Spaß, als Hobby und aus Interesse an neuen Dingen. Dave hatte absolut keine Erfahrung mit dem Aufbau eines Webshops, war aber neugierig und legte einfach los. Angefangen hat alles mit einem Webshop, der gerade einmal 20 verschiedene Speedcubes im Sortiment hatte. Tja, irgendwo muss man ja anfangen! Es wurde eine Vitrine mit den Maßen 40 x 28 x 180 cm gekauft und im Schlafzimmer aufgestellt, um die Produkte ordentlich zu verstauen. In dieser Zeit verschickten wir ein bis zwei Pakete pro Monat und brachten diese selbst zu einer PostNL-Annahmestelle. Wenn eine Bestellung eingegangen war und verschickt werden musste, nahmen wir einfach einen alten Karton von zuvor erhaltenen Produkten und packten das Paket darin ein.

Was als Hobby in einem Dachzimmer begann, hat sich zu einem vollwertigen Webshop entwickelt!

Die Erweiterung des Sortiments verlief rasend schnell. Inzwischen hatten wir mehr als 100 verschiedene Arten von Speedcubes! Nun wurden natürlich auch viel mehr Bestellungen aufgegeben und es wurden mehrere Sendungen pro Woche verschickt. Alles lief weiterhin manuell ab. So erstellten wir die Versandetiketten selbst und brachten die Pakete jeden Tag nach 17:00 Uhr zu einer PostNL-Annahmestelle. Nun war es auch an der Zeit, die Produkte in schönen neuen Schachteln zu versenden.

Inzwischen wuchs der Wunsch, einen umfangreichen Webshop aufzubauen, immer weiter, und so begannen wir zu expandieren. Nicht nur mit Speedcubes, sondern auch mit anderem Spezialspielzeug. So wurden Yo-Yos und Denksportaufgaben in das Sortiment aufgenommen. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Schränke und Räume, in denen wir Lagerbestände unterbringen konnten, mit den Artikeln aus dem Online-Shop vollgestopft. So konnte es nicht weitergehen! Daraufhin wurden Pläne geschmiedet, den gesamten Dachboden abzureißen und eine 6 Meter tiefe und 5 Meter breite Dachgaube (30 m²) einbauen zu lassen, um auf diese Weise so viel Lagerfläche wie möglich zu schaffen. Die Bestellungen gingen nun täglich ein, und wir begannen, den Versandprozess zu automatisieren.

Der Moment war gekommen … die Dachgaube wurde eingebaut! In diesem Raum haben wir alle Regale aufgestellt. Es wurde ein System entwickelt, um alle Artikel ordentlich zu lagern, sodass bei den Bestellungen alles leicht zu erreichen war. Der DHL-Kurier kam nun täglich vorbei, um die Bestellungen abzuholen. Dies war möglich, da das Bestellvolumen inzwischen groß genug geworden war. Dadurch konnten wir auch wieder einen Schritt in die richtige Richtung machen … Es wurde nämlich ein neuer Webshop von einer Firma erstellt, der somit deutlich professioneller war.

Um unser Sortiment zu erweitern und neue Ideen zu sammeln, haben wir die größte Spielwarenmesse Deutschlands besucht, die sogenannte Spielwarenmesse. Dort sind wir mit dem Modellbau in Berührung gekommen – sowohl mit Holz- als auch mit Metallmodellen. Das hat sofort unser Interesse geweckt, und so haben wir diese Produkte umgehend in unser Sortiment aufgenommen. Inzwischen war auch der Dachboden als Lager für die Artikel zu klein geworden, und so sind wir im Juli in eine Betriebsfläche von mehr als 210 m² umgezogen. Aus diesem Grund haben wir uns auch entschlossen, auf den Service von PostNL umzusteigen.

Wie jeder weiß, wurde die ganze Welt von COVID-19 getroffen. Niemand wusste genau, was los war, und die Menschen bestellten unglaublich viel online! Die Online-Shops wurden regelrecht mit Bestellungen überschwemmt. Auch wir haben in diesem Jahr alles daran gesetzt, die Bestellungen bearbeiten zu können, und haben somit mehr als 25.000 Bestellungen abgewickelt. Uns wurde klar, dass die derzeitige Art der Lagerung und Abwicklung von Waren für die Zukunft nicht tragfähig war.

Wir begannen damit, eine strukturelle Lösung für das Lager- und Abwicklungsproblem zu entwickeln. Nach sechsmonatigen Gesprächen mit PostNL haben wir in PostNL Fulfillment unseren Partner gefunden. Die Lösung? Seit dem 22. Juli 2021 ist der gesamte Lagerbestand in ein automatisiertes Lager umgezogen. Damit wurden unsere größten Sorgen (Lagerung und Abwicklung) auf einen Schlag gelöst. Jetzt können wir mit unserem Webshop voll durchstarten! Das bedeutete für uns auch, dass wir wieder einen neuen Webshop erstellen wollten. Dieser sollte noch benutzerfreundlicher werden und ganz auf die heutigen Anforderungen abgestimmt sein!

Dies hat dazu geführt, dass wir im Jahr 2022 Zeit hatten, uns anderen Aspekten unseres Webshops zu widmen. So erfüllen wir nun alle Anforderungen des „Thuiswinkel Waarborg“-Zertifikats und dürfen dieses auch ausweisen. Es ist uns nämlich sehr wichtig, unseren Kunden Vertrauen zu vermitteln. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, das Bewertungssystem von Kiyoh in unseren Webshop zu integrieren. Hier können Kunden nach einem Kauf ihre eigene Bewertung schreiben. Für uns bleibt es natürlich das Allerwichtigste, nach den schönsten Produkten zu suchen, die zu unserem Webshop passen. So haben wir die Kategorie „Puzzles“ hinzugefügt und verkaufen unter anderem einzigartige Holzpuzzles. Vielleicht bist du uns auch schon öfter über die Social-Media-Kanäle begegnet. Denn auch hier waren wir in diesem Jahr aktiv.

Im Jahr 2023 haben wir erneut große Fortschritte gemacht, um den Webshop auf ein noch höheres Niveau zu heben. Einer der Höhepunkte des Jahres war die Erweiterung des Teams. Durch die Einstellung einer weiteren engagierten Mitarbeiterin können wir unseren Kunden einen noch besseren Service bieten. Auch die Optimierung des Einkaufsprozesses stand ganz oben auf der Agenda. Durch Investitionen in moderne Systeme und gute Kooperationen mit Lieferanten können wir stets die neuesten Produkte zu attraktiven Preisen anbieten. Vielleicht ist es euch schon aufgefallen: Im Jahr 2023 haben wir außerdem einen Blog und eine umfangreiche FAQ-Seite gestartet. Dort veröffentlichen wir interessante Artikel und Tipps zu unseren Produkten. Außerdem haben wir unsere Zusammenarbeit mit PostNL Fulfillment um ganze 3 Jahre verlängert. Das bedeutet, dass die Bestellungen weiterhin schnell und zuverlässig an die Kunden versendet werden. Wir legen großen Wert auf eine gute Logistik und eine schnelle Lieferung der Bestellungen. Um die persönliche Note von speedcube.nl zu unterstreichen, haben wir uns außerdem entschlossen, die Gesichter hinter dem Unternehmen zu zeigen. Kunden können nun das Team hinter speedcube.nl kennenlernen und sehen, wer täglich mit viel Leidenschaft daran arbeitet, den besten Service und die besten Produkte zu bieten.

Im Jahr 2024 haben wir erneut große Fortschritte bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen gemacht. Wir haben verschiedene Prozesse weiter automatisiert und unser System optimiert. Außerdem haben wir in diesem Jahr ein neues Logo und ein frisches Design eingeführt, wodurch Speedcube.nl einen unverwechselbaren Auftritt erhalten hat. Diese Neuerungen stärken unsere Identität und machen unsere Marke noch wiedererkennbarer. Kunden können ihre Bestellung nun kurz nach der Aufgabe stornieren oder ändern. Bisher war dies aufgrund unseres vollautomatisierten Autostore-Systems nicht möglich. Dank der Zusammenarbeit mit PostNL können wir Bestellungen nun noch einige Zeit nach der Aufgabe anpassen oder stornieren. Damit bieten wir unseren Kunden mehr Flexibilität und Kontrolle über ihren Kaufprozess. Darüber hinaus haben wir auf unserer Website ein neues Konzept eingeführt, das auf dieser Seite ausführlich erläutert wird: https://www.speedcube.nl/spelregels. Mit diesem Konzept streben wir danach, unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten, indem wir stets die günstigsten Preise anbieten – selbst für die neuesten Produkte. Leider mussten wir uns in diesem Jahr auch von einem geschätzten Kollegen verabschieden. Angesichts der sich verändernden Marktnachfrage, des zunehmenden Wettbewerbs und des wachsenden Einflusses von KI auf die Automatisierung war diese Entscheidung unvermeidlich. Trotz dieser Herausforderungen setzen wir uns weiterhin für einen persönlichen und kundenorientierten Ansatz ein. Bei Speedcube.nl entscheiden wir uns bewusst dafür, keine KI für den direkten Kundenkontakt einzusetzen. Unsere Kunden können sich auf persönliche Antworten von einem unserer Mitarbeiter verlassen, denn wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt ein wesentlicher Bestandteil guten Service ist.

Im Jahr 2025 haben wir uns bewusst für Qualität statt Quantität entschieden. Unser Sortiment war im Laufe der Jahre stark gewachsen, aber nicht alles entsprach noch dem, was unsere Kunden wirklich suchen. Deshalb haben wir die Relevanz unseres Angebots kritisch unter die Lupe genommen und es von über 2.500 auf etwa 1.500 einzigartige Produkte reduziert. Das Ergebnis: ein übersichtlicherer Webshop, in dem nur noch Produkte zu finden sind, hinter denen wir wirklich stehen. Darüber hinaus haben wir im Jahr 2025 einen wichtigen Schritt im Bereich der Nachhaltigkeit unternommen. Wir sind auf kleinere, maßgeschneiderte Verpackungen umgestiegen. So versenden wir keine unnötige Luft und kein Karton mehr und leisten mit jeder Bestellung unseren Beitrag zu weniger Verpackungsmüll und einer geringeren Umweltbelastung.

Das Jahr 2026 stand ganz im Zeichen der Erneuerung hinter den Kulissen. Wir haben unseren Webshop komplett neu gestalten lassen – mit dem Ziel, ihn schneller, reibungsloser und benutzerfreundlicher zu gestalten. Die zugrunde liegende Technik wurde komplett erneuert, wodurch die Seiten schneller geladen werden und das Bestellen noch einfacher wird. Dennoch haben wir uns bewusst dafür entschieden, das Erscheinungsbild weitgehend beizubehalten, damit sich treue Kunden auf der neuen Website sofort wie zu Hause fühlen. Hinter den Kulissen ändert sich also viel, aber das vertraute Gefühl von speedcube.nl bleibt dasselbe.