Du bist gerade dabei, dein Puzzle zusammenzusetzen, und stellst fest, dass ein Teil fehlt? Das ist natürlich super frustrierend. Aber keine Sorge, wir haben hier ein paar praktische Tipps, mit denen du das fehlende Teil hoffentlich wiederfindest. Fang zunächst einmal damit an, den Boden rund um die Stelle, an der du das Puzzle ausgelegt hast, gründlich abzusuchen. Manchmal kann das Teil unbemerkt dort gelandet sein, vor allem, wenn das Puzzle verschoben wurde. Ist es möglich, dass deine Katze damit davongelaufen ist? In diesem Fall kann das Teil wirklich überall im Haus liegen, was die Suche zu einer echten Sherlock-Holmes-Mission macht.
Wenn du dir absolut sicher bist, dass das Teil nicht bei dir zu Hause ist, kannst du dich jederzeit an uns wenden und uns ein Foto des gesamten Puzzles schicken, auf dem das fehlende Teil deutlich zu erkennen ist. Auf diese Weise können wir in deinem Namen beim Hersteller eine Anfrage stellen, um das fehlende Teil anzufordern. Wir verstehen, dass du gerne schnell weiterpuzzeln möchtest, aber bitte beachte, dass der Vorgang einige Wochen dauern kann. Das liegt daran, dass viele unserer Hersteller im Ausland ansässig sind.