RÜCKSENDUNGEN

Unser Rücksendeservice steht für Produkte zur Verfügung, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Wertminderung berechnet werden. Eine Rücksendung muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt ist vollständig, im Originalzustand und unbeschädigt.
• Das Produkt ist mit den Originaletiketten, -labels und/oder -kärtchen versehen.
• Das Produkt befindet sich, wenn möglich, in der unbeschädigten Originalverpackung.

Rücksendung
Ist deine Bestellung nicht zu deiner Zufriedenheit? Das ist natürlich immer ärgerlich! Wir möchten das schnell für dich lösen. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du ein Produkt zurücksenden. Bitte beachte, dass dein Rücksendeetikett nach der Lieferung 30 Tage lang gültig ist. Danach kann das Produkt nicht mehr zurückgesendet werden. Wir berechnen €3,95 an Rücksendekosten. Melde deine Rücksendung gemäß dem Rücksendeprozess an. Anschließend zahlst du €3,95, um das Rücksendeetikett herunterzuladen, und kannst das Paket an uns zurücksenden.

Rücksendung ohne Etikett
Du musst dein Rücksendeetikett bei uns nicht ausdrucken! Sobald du deine Rücksendung angemeldet hast, erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Du kannst es einfach auf deinem Handy vorzeigen, wenn du das Paket bei einer PostNL-Annahmestelle abgibst. Das spart Papier und Aufwand 😉

Mit Mengenrabatt bestellt?
Hast du vor dem 1. November 2026 mit Mengenrabatt bestellt und schickst einen Teil zurück? Dann berechnen wir den Rabatt für die Produkte, die du behältst, neu.

Beschwerde
Musst du Produkte aufgrund eines Fehlers oder Defekts unsererseits zurücksenden? Nimm in diesem Fall bitte zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice unter [email protected] auf.

Wobei können wir dir sonst noch helfen?