À PROPOS DE NOUS

Zo is het allemaal begonnen… speedcube.nl werd geboren! Puur vanuit ontspanning, hobby, interesse in nieuwe dingen is deze webshop opgezet. Dave had totaal geen ervaring met het bouwen van een webshop, maar was nieuwsgierig en begon gewoon. Dit begon met een webshop van maar 20 verschillende speedcubes. Tsja je moet ergens beginnen! Er werd een vitrinekastje gekocht van 40x28x180 cm en deze werd in de slaapkamer neergezet om de producten netjes in op te bergen. In deze periode verstuurden we 1 à 2 pakketjes per maand en brachten we deze zelf naar een PostNL punt. Als er dan een bestelling was verkocht en deze moest verstuurd worden, pakten we gewoon een oud doosje van eerder ontvangen producten en deden we het daar in..

Ce qui a commencé comme un simple passe-temps, dans une chambre mansardée, est devenu une boutique en ligne à part entière !

L'élargissement de notre gamme s'est fait à une vitesse fulgurante. Nous proposions désormais plus de 100 types différents de speedcubes ! Bien sûr, les commandes se sont multipliées et nous expédions plusieurs colis par semaine. Tout se faisait encore manuellement. Nous créions nous-mêmes les étiquettes d'expédition et déposions les colis chaque jour après 17 h dans un point de dépôt PostNL. Le moment était également venu d'expédier les produits dans de jolies nouvelles boîtes.

Entre-temps, notre ambition de créer une boutique en ligne complète ne cessait de grandir et nous avons donc décidé de nous développer. Non seulement avec des speedcubes, mais aussi avec d’autres jouets spécialisés. C’est ainsi que les yoyos et les casse-têtes ont été ajoutés à notre gamme. À ce moment-là, toutes les armoires et tous les espaces où nous pouvions stocker nos marchandises étaient remplis d’articles provenant de la boutique en ligne. Cela ne pouvait plus durer ! Nous avons alors décidé de démolir entièrement le grenier et de faire installer une lucarne de 6 mètres de profondeur et 5 mètres de largeur (30 m²) afin de créer un maximum d’espace de stockage. Les commandes affluaient désormais quotidiennement, ce qui nous a amenés à automatiser le processus d’expédition.

Le moment était enfin venu… la lucarne a été installée ! Dans cet espace, nous avons tous installé des rayonnages. Un système a été mis au point pour ranger soigneusement tous les articles, ce qui permettait de les attraper facilement pour les commandes. Le transporteur de DHL passait désormais tous les jours pour récupérer les commandes. Cela était possible car les volumes de commandes étaient désormais suffisamment importants. Cela nous a également permis de faire un pas de plus dans la bonne direction… En effet, une nouvelle boutique en ligne a été créée par une entreprise, ce qui nous a permis d'adopter une approche bien plus professionnelle.

Afin d'élargir notre gamme et de trouver de nouvelles idées, nous nous sommes rendus au plus grand salon du jouet d'Allemagne, appelé Spielwarenmesse. C'est là que nous avons découvert le modélisme, tant en bois qu'en métal. Cela a immédiatement suscité notre intérêt et nous avons donc tout de suite ajouté ces produits à notre gamme. Entre-temps, le grenier était devenu trop petit pour stocker nos articles et nous avons donc emménagé en juillet dans un local commercial de plus de 210 m². C’est pourquoi nous avons également décidé de passer aux services de PostNL.

Comme tout le monde le sait, le monde entier a été touché par la COVID-19. Personne ne savait exactement ce qui se passait et les gens ont passé énormément de commandes en ligne ! Les boutiques en ligne ont littéralement été submergées de commandes. Nous aussi, cette année, nous avons tout mis en œuvre pour traiter ces commandes et avons ainsi traité plus de 25 000 commandes. Il nous est apparu clairement que notre mode actuel de stockage et de traitement des marchandises n'était pas adapté aux défis de l'avenir.

Nous avons commencé par réfléchir à une solution structurelle au problème du stockage et du traitement des commandes. Après six mois de concertation avec PostNL, nous avons trouvé notre partenaire dans le service de logistique de PostNL. La solution ? À compter du 22 juillet 2021, l'ensemble de notre stock a été transféré dans un entrepôt automatisé. Cela a immédiatement résolu nos principales préoccupations (stockage et traitement des commandes). Nous pouvons désormais développer pleinement notre boutique en ligne ! Cela signifiait également pour nous que nous souhaitions créer une nouvelle boutique en ligne. Celle-ci devait être encore plus conviviale et entièrement adaptée aux exigences actuelles !

Cela nous a permis, en 2022, de consacrer du temps à d'autres aspects de notre boutique en ligne. Nous répondons ainsi à toutes les exigences du certificat « Thuiswinkel Waarborg » et sommes autorisés à l'afficher. En effet, il est très important pour nous d’inspirer confiance à nos clients. C’est pourquoi nous avons choisi d’intégrer le système d’avis de Kiyoh à notre boutique en ligne. Les clients peuvent ainsi rédiger leur propre avis après avoir effectué un achat. Pour nous, le plus important reste bien sûr de rechercher les produits les plus sympas qui correspondent à notre boutique en ligne. Nous avons ainsi ajouté la catégorie « puzzles » et vendons notamment des puzzles en bois uniques. Peut-être nous avez-vous déjà rencontrés à plusieurs reprises sur les réseaux sociaux. Nous nous sommes en effet beaucoup investis dans ce domaine cette année.

In 2023 hebben wij weer grote stappen gemaakt om de webshop naar een nog hoger niveau te tillen. Een van de hoogtepunten van het jaar was de uitbreiding van het team. Door weer een nieuwe enthousiaste medewerker aan te nemen, kunnen wij een nog betere service bieden aan haar klanten. Het optimaliseren van het inkoopproces stond ook hoog op de agenda. Door te investeren in geavanceerde systemen en goede samenwerkingen met leveranciers, kunnen wij altijd de nieuwste producten en goede prijzen aanbieden. Misschien hebben jullie het wel gezien, maar we zijn in 2023 ook begonnen met een Blog en een uitgebreide FAQ pagina. Hier worden interessante artikelen en tips gedeeld over onze artikelen. Daarnaast hebben wij onze samenwerking met PostNL fulfillment verlengd voor maar liefst 3 jaar. Dit betekent dat de bestellingen nog steeds snel en betrouwbaar worden verzonden naar klanten. Wij hechten veel waarde aan een goede logistiek en een snelle levering van bestellingen. Om de persoonlijke touch van speedcube.nl te benadrukken, hebben wij ook besloten om de gezichten achter het bedrijf te laten zien. Klanten kunnen nu kennismaken met het team achter speedcube.nl en zien wie er dagelijks met veel passie werkt aan de beste service en producten.

In 2024 hebben we opnieuw grote stappen gezet om onze dienstverlening te verbeteren. We hebben diverse processen verder geautomatiseerd en ons systeem geoptimaliseerd. Dit jaar lanceerden we bovendien een nieuw logo en een frisse vormgeving, waarmee Speedcube.nl een herkenbare uitstraling heeft gekregen. Deze vernieuwingen versterken onze identiteit en maken ons merk nog herkenbaarder. Klanten kunnen nu kort na het plaatsen van hun bestelling deze annuleren of wijzigen. Voorheen was dit niet mogelijk vanwege ons volledig geautomatiseerde Autostore-systeem. Dankzij de samenwerking met PostNL kunnen we bestellingen nu enige tijd na plaatsing nog aanpassen of annuleren. Hiermee bieden we onze klanten meer flexibiliteit en controle over hun aankoopproces. Daarnaast hebben we een nieuw concept op onze website geïntroduceerd, dat uitgebreid wordt toegelicht op deze pagina: https://www.speedcube.nl/spelregels. Met dit concept streven we ernaar onze klanten nog beter van dienst te zijn door altijd de scherpste prijzen te bieden, zelfs voor de nieuwste producten. Helaas moesten we dit jaar ook afscheid nemen van een gewaardeerde collega. Door de veranderende marktvraag, toenemende concurrentie en de groeiende invloed van AI op automatisering, was deze beslissing onvermijdelijk. Ondanks deze uitdagingen blijven wij ons inzetten voor een persoonlijke en klantgerichte aanpak. Bij Speedcube.nl kiezen we er bewust voor om geen AI in te zetten voor direct klantcontact. Onze klanten kunnen rekenen op persoonlijke reacties van een van onze medewerkers, omdat wij geloven dat persoonlijk contact een essentieel onderdeel is van goede service.

En 2025, nous avons délibérément privilégié la qualité à la quantité. Notre gamme s'était considérablement élargie au fil des ans, mais tous les produits ne correspondaient plus à ce que nos clients recherchaient réellement. C'est pourquoi nous avons examiné d'un œil critique la pertinence de notre offre et l'avons réduite de plus de 2 500 à environ 1 500 produits uniques. Résultat : une boutique en ligne plus claire, ne proposant plus que des produits auxquels nous adhérons pleinement. Par ailleurs, en 2025, nous avons franchi une étape importante en matière de développement durable. Nous sommes passés à des emballages plus petits et sur mesure. Ainsi, nous n’expédions plus d’air ni de carton superflus, et nous contribuons, à chaque commande, à réduire les déchets d’emballage et l’impact environnemental.

2026 stond in het teken van vernieuwing achter de schermen. We hebben onze webshop volledig opnieuw laten bouwen, met als doel: sneller, soepeler en gebruiksvriendelijker. De techniek erachter is helemaal vernieuwd, waardoor pagina's rapper laden en bestellen nog makkelijker gaat. Toch hebben we er bewust voor gekozen om de look en feel grotendeels te behouden, zodat trouwe klanten zich meteen thuis voelen op de nieuwe site. Achter de schermen verandert er dus veel, maar het vertrouwde gevoel van speedcube.nl blijft hetzelfde.