Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat par une déclaration sans ambiguïté (par exemple par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais vous n’y êtes pas obligé. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.


Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires éventuels résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du contrat, . Si vous ne renvoyez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne vous seront pas remboursés. Nous vous rembourserons via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première de ces deux dates. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les délais si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Le retour s’effectue via notre portail de retour et entraîne les frais de retour habituels.


Notre adresse de retour

Datal B.V.

Service des retours

Nobelstraat 1A

1704 RM Heerhugowaard


Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d’une utilisation de celles-ci allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.