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  • Rücksendung Ihres Artikels immer versandkostenfrei.
  • 14 Tage Rückgaberecht.
  • Möchten Sie das Produkt umtauschen? Wir versenden dies unmittelbar nach Erhalt.
  • Möchten Sie Ihr Geld zurück? Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt wird der Betrag zurückerstattet.

 

Wie kann ich ein Produkt umtauschen/zurücksenden?

  • Bitte füllen Sie das rückgabeformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über diesen Link aus (Rücksendungen).
  • Geben Sie deutlich an, wo das Problem liegt und welche Lösung Sie vor Augen haben.
  • Wenn alles ausgefüllt ist, wählen Sie anhand Ihrer Postleitzahl die nächstgelegene Abgabestelle.
  • Nach dem Ausfüllen des Rücksendeformulars und der Abgabestelle wird das Versandetikett erstellt.
  • Drucken Sie Ihr Versandetikett aus und kleben Sie es auf das Paket, in dem Sie den Artikel versenden wollen.
  • Auf dem Versandetikett steht eine Tracking-Nummer, mit der Sie das retournierte Produkt verfolgen können. Dies ist gleichzeitig auch Ihr Zustellnachweis. Jetzt können Sie das Paket bei der angegebenen Abgabestelle einreichen.
  • Wenn wir den retournierten Artikel empfangen haben, erhalten Sie von uns innerhalb einer Woche eine Bestätigung.

 

Nach dieser Bestätigung werden wir die von Ihnen gewünschte Lösung durchführen.
Bei nicht vorhanden sein der Originalverpackung oder sichtbaren Gebrauchsspuren erhalten Sie immer die Hälfte des ursprünglichen Kaufpreises zurück.
In allen anderen Fällen erstatten wir den vollständigen Gegenwert.

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